Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb een telefoonhoesje besteld bij Lumee (trackingcode: LZ158177211US). Vanochtend (16 december 2017) kreeg ik de melding: ‘Attempted Delivery – Item being held, addressee being notified’. Nu heb ik een mailtje gekregen dat het pakketje delivered is op 16 december 2017, maar heb niks ontvangen. Er is ook geen briefje in de brievenbus gegooid dat het pakket op een ander adres is afgeleverd.

Weten jullie wat ik op dit moment het best kan doen?

Met vriendelijke groet,

Nina Wijvekate

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de klacht serieus in behandeling wordt genomen en ik natuurlijk mijn pakketje ontvang.