Mijn Klacht:
omdat we eigenlijk altijd met de auto reizen hadden we nog geen ov chipkaart, nu door omstandigheden moeten we een keer met de bus.
We wilden dus maar 10 euro pp omdat we er ws weinig gebruik van gaan maken, dit moet je dus bestellen via internet, daarna moet je dit geld dus ergens gaan opladen!! Wat schetst onze verbazing dat kan niet op Almere Buiten station!! Ergens moest er een oplaadpunt zijn om deze bestelling (was al afgeschreven van onze rekening hoor), op onze chipkaart te krijgen. De mevr. achter de balie wist niet waar!!!C1000 en Bruna hebben dat niet meer, daar werd mijn man wel heengestuurd, nu is hij nog goed ter been, maar wat als dit allemaal niet meer gaat? Hoe moet je dit dan regelen, we wonen notabene in een goed land en je moet wel met deze dingen meegaan, maar ik verlang gewoon terug naar de service en de treinkaartjes van vroeger
Gewenste Oplossing:
dat de balie medewerkster in ieder geval weet hoe of wat en als er in elke stationshal een dergelijk oplaadpunt zal zijn
