Mijn Klacht:
Op zondagmorgen 2 maart jongstleden met het Openbaar vervoer van de Delft naar Den Haag.
De tram lijn 1 kwam niet, naar later bleek door een ernstig ongeluk. Daarom nam ik de trein.
Hetzelfde deed zich voor op het eind van de middag. Ik nam de trein naar Den Haag HS, checkte in en uit. Maar door de haast vergat ik in te checken voor de trein.
Toen ik dit ontdekte was het te laat de trein vertrok en bijna meteen kwam de conducteur.
Ik vertelde mijn vergissing. Maar de manier waarop hij hiermee omging vond ik onprettig. Hij ging mij luidt en duidelijk hoorbaar mijn persoonlijke gegevens vragen zodat iedereen in de coupé mee kon luisteren. Dit was helemaal niet nodig omdat hij deze gegevens van mijn OV kaart had kunnen lezen met de hulp van een apparaat.
Ik heb altijd voldoende saldo op mijn OV jaarkaart omdat het saldo automatisch wordt opgeladen. Dus ik ga zeker niet bewust zwartrijden om € 1,40 te besparen met dan het risico te lopen van een boete van € 35,00.
Inmiddels heb ik het bedrag van € 37,30 betaalt.
De NS heeft wel begrip voor mensen die vergeten uit te checken, maar omgekeerd kun je toch ook vergeten in te checken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het aardig vinden als ik van de NS een tegemoetkoming hiervoor kreeg.
