Mijn Klacht:
Op 23mei ontvang ik een brief van UPC dat mijn tijdelijk UPC nummer op 23 mei was omgezet in mijn normale telefoonnummer. Ik had nooit bericht gehad dat ik een tijdelijk UPC nummer had gekregen. Bovendien ben ik nog niet aangesloten op UPC. IK BEN DUS NIET MEER BEREIKBAAR OP MIJN VASTE TELEFOONAANSLUITING. Telefonisch contact gezocht met UPC. Antwoordt van medewerker UPC, dat was niet meer te wijzigen. Ik had de spullen van Upc thuisgekregen. De monteur komt deze week pas bij me thuis dus ik ben diverse dagen telefonisch niet bereikbaar. Ik had me over laten halen terug te gaan naar UPC hoewel ik daar enkele jaren geleden al met een slecht televisie verbinding was weggegaan. Dit is dus al een verschrikkelijk begin en hernieuwde kennismaken met UPC
Gewenste Oplossing:
Ik heb een afspraak gemaakt met een monteur van UPC. Ten eerste moet ik daar al een hele middag voor thuis zijn. Ten tweede gaat UPC zomaar zonder handtekening of iets van mij de vaste telefoonaansluiting omzetten van mijn huidige provider naar hun eigen UPC zonder aansluiting van UPC in mijn huis. Dit is dus ongelofelijk KL.....
Dat ik normaal telefonisch bereikbaar ben, goede televisie aansluiting heb en mijn (draadloze) internetverbinding ook weer klopt.
