Mijn Klacht:
Post.nl meldt op app dat ons brievenbuspakketje is afgeleverd terwijl er niks is afgeleverd. Contact opgenomen. Antwoord was dat het systeem niet helemaal verfijnd is en dat ik nog een paar dagen moet afwachten. Daarna krijg ik bericht van BOL.com dat mijn pakketje is afgeleverd (zelfde dd tijdstip als bericht van post.nl)
Volgende dag zit het postpakketje in mijn brievenbus. De info vind ik misleidend. De drukke december dagen ten spijt, post.nl komt haar afspraken met BOL niet na en drukt dan maar op de knop dat het pakketje zgn op tijd zou zijn afgeleverd.
Ik lees op internet legio van dit soort voorbeelden. Het moet maar eens afgelopen zijn om de klant en de afzender op het verkeerde been te zetten.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met het liegen dat pakketjes zijn afgeleverd, aan zowel zender als ontvanger (klant) terwijl deze niet zijn afgeleverd en waarvan zij weten dat het pas later komt. Post.nl is niet zo betrouwbaar meer als ooit. Soms komen er ook geen kaarten meer aan , die wel op mijn app gescand staan. Ik denk er sterk aan om volgend jaar geen kaarten meer te versturen. Dan alles maar via whatsapp of telegram.
(10)
