Een klant heeft een paaskaart verzonden naar zijn kleinzoon, maar deze is nooit aangekomen, zelfs niet bij het sorteercentrum. De klant vraagt om een terugbetaling van de verzendkosten of om de kaart terug te ontvangen.
Goedemorgen, ik heb een paaskaart verzonden naar mijn kleinzoon en deze is nooit aangekomen, niet eens bij het sorteercentrum. Ik heb een dure kaart postzegel erop gedaan. Waar is mijn kaart?
Ik ontvang graag mijn geld retour of mijn kaart terug.
Geld retour of kaart terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Reactie van de melder van de klacht 1sdrth
1 jaar geleden - Schandalig hoe de post nl met de klanten omgaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
