bolasi op 02 maart 2023 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant meldt dat een pakket uit China al 20 dagen geleden is ingeklaard bij de douane, maar PostNL blijft volhouden dat het pakket daar nog ligt. Ondanks het indienen van een klacht bij de douane en het ontvangen van een trackcode, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen over de status van het pakket.
Pakket uit china,ligt bij douane zegt post nl,klacht ingediend bij douane,tis 20 dagen geleden al ingeklaard,post nl geeft niet toe,wel 20 dagen terug al trackcode gestuurd toch blijven ze volhouden dat het an de douane ligt
Pakket bezorgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
