Klacht: Geen pakje afgeleverd ,terwijl POST NL meld dat het is afgeleverd.

RINUSNAVY op 31 mei 2022 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 31 mei 2022

Een klant van PostNL meldt dat hij een e-mail ontving waarin stond dat een pakje was afgeleverd, maar hij heeft het pakket niet ontvangen, noch bij de buren. Dit is niet de eerste keer dat hij dergelijke problemen ondervindt, waardoor hij al meerdere keren geld en pakketten heeft verloren. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie, zoals het niet achterlaten van briefjes door de bezorger.

Mijn Klacht:

Kreeg gisteren een mail van POS NL dat er een pakje was afgeleverd .Maar heb niets gekregen en ook niet bij de buren .Is de zoveelste keer dat dit gebeurt bij deze firma .Heb al enkele malen zo pakjes en geld verloren ,want POSTNL (de bezorger) zegt het is afgeleverd maar ik heb niets ontvangen en de verzender zegt het is gemeld als geleverd en dan moet het goed zijn .Gevolg geld kwijt en geen pakje en nu er geen briefjes achter gelaten worden is het nog meer een rommeltje.

Met vriendelijke groet Rinus

Gewenste Oplossing:

dat het pakje geleverd wordt of de kosten vergoed worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RINUSNAVY
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM