Klachtenbrief voor Post algemeen

[Autonoom Zoeken: Adres van Post Algemeen, Email Adres van Klantenservice]

Dag [Datum],

Onderwerp: Klacht over gebrek aan postbezorging

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik resideer op [uw adres]. Door middel van dit schrijven wil ik een formele klacht kenbaar maken over ernstige tekortkomingen in de diensten van uw organisatie die aanzienlijk ongemak hebben veroorzaakt.

Sinds eind maart van het huidige jaar heb ik moeten vaststellen dat er geen brievenpost meer naar het bovengenoemde adres wordt verzonden, ondanks mijn continue bewoning. De situatie blijft onveranderd, hoewel ik meerdere keren contact heb gehad met uw klantenservice waarbij verzekerd werd dat concrete acties zouden ondernomen worden om deze kwestie op te lossen.

Volgens de bepalingen van de Postwet 2009, heeft iedere Nederlandse burger recht op betrouwbare en toegankelijke postdiensten. Aan de hand van mijn ervaringen lijkt het erop dat Post algemeen met betrekking tot de aflevering van post op mijn adres in strijd handelt met deze wet.

Ik vind het onacceptabel dat ondanks mijn herhaalde meldingen de kwestie tot nu toe niet is opgelost en vraag, nogmaals, om een onmiddellijke oplossing. Het niet bezorgen van post belemmert mijn vermogen om essentiële communicatie te ontvangen, zoals rekeningen, bankafschriften, officiële brieven en meer, wat zowel een persoonlijke als een financiële belasting is.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie met de hoogste prioriteit aan te pakken en te verzekeren dat mijn post weer correct wordt bezorgd. Mocht deze situatie onveranderd blijven of als er geen voldoening wordt gegeven aan dit verzoek, zal ik mij genoodzaakt zien om de hulp in te roepen van de Autoriteit Consument & Markt, zoals aanbevolen in artikel 47 van de Postwet.

Ik kijk uit naar een snelle en bevredigende oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]

CC: Autoriteit Consument & Markt