Irene van Harten op 31 oktober 2023 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant heeft op 28 september 2023 een armband besteld en betaald via Etsy, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat het artikel op 17 oktober in Den Haag is aangekomen. De klant vraagt zich af of de vertraging te maken heeft met het feit dat India geen EU-lidstaat is en verzoekt om een antwoord.
Als het artikel sinds 17-10 jl. is ontvangen en in Den haag Inbound is, waarom heb ik het nog niet ontvangen? Speelt het een rol omdat India niet bij EU is aangeslopten? graag antwoord svp.
Wil mijn betaald artikel zo snel mogelijk geleverd hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
