Mijn Klacht:
Beste medewerker ,
Ik heb op 7-12-2022 omstreeks 17:14 een cadeaukaart gekocht van 20 euro .
Deze heb ik gekocht bij de primera maasneel in roermond samen met een kerstkaart .
Ik heb de kerstkaart in de winkel geschreven en de cadeaukaart erin gedaan .
Deze heb ik vervolgens meteen verstuurt .
De kerstkaart inclusief cadeaukaart was bestemd voor lavigna stams wonende op de componistenlaan 171 , 5049 HB tilburg .
Ik kreeg op zaterdag 10 december een whatsapp bericht van de ontvanger dat de kerstkaart was aangekomen . echter zonder de cadeaukaart erin .
Tevens werd mij verteld dat de envelop waar ik alles in had cgedaan met plakband was dichtgeplakt .
Dit verbaasde me !!!! ik had namelijk de envelop op ouderwetse manier dicht geplakt .
Ik heb derhalve met de klantenservice van de vvv gebeld en zij hebben mij mede gedeeld dat de betreffende cadeau kaart op 9 dec gebruikt is . zij mochten mij echter om privacy redenen geen gegevens verstrekken over waar en hoelaat deze gebruikt was .
Echter zou ik deze informatie graag willen hebben daar ik aangifte ga doen van diefstal .
De kerst kaart inclusief cadeau kaart waren namelijk aan mijn dochter geadresseerd .
Ik vind het daarom ook zeer erg dat dit gebeurt is .
Ik hoop dat uw mij kunt helpen in deze situatie .
Mocht u nog vragen hebben kunt u mij deze per email contacteren
Bij voorbaat dank
met vriendelijke groet
de heer nicholas zinzen
Gewenste Oplossing:
ik zou het waarderen als u kunt achterhalen waar mijn cadeakaart gebleven is .
eventuele vergoeding zou ik ook waarderen .
