Mijn Klacht:
In me post.nl app zag ik dat ik op 25 juli 2019 me bestelde pakketje uit China zou ontvangen met de post.
Helaas werd deze niet geleverd.
Ik heb post.nl op de hoogte gebracht.
Ze zeiden dat ik 4 bezorg dagen moest wachten.
Na die dagen nog steeds niets ontvangen.
Ik weer kontact opgenomen met post.nl
Die zouden er een melding van maken.
Maar ze gaan geen onderzoek doen of iets compenseren omdat het pakketje niet verzekerd is.
Ik moet het maar oplossen met de verkoper.
Terwijl de fout duidelijk bij post.nl ligt.
Omdat me brieven pakketje gescand is om bezorgd te worden.
Dus nu ben ik door toe doen van post.nl en me geld kwijt en me pakketje.
Gewenste Oplossing:
Dat ze hun fout erkennen en een excuses komt van hun kant.
En dat ze dit gaan uitzoeken en oplossen.
Want hun zijn me pakketje kwijt geraakt of de postbode heeft verkeerd bezorgd.
