Mijn Klacht:
in de maand juli wilden wij boeken voor 4 weken naar Grancanaria Puerto Rico Hotel Gloria Palace Amadores voor 26 november. Opdat moment was het niet mogelijk om kamer A te reserveren wel kamer E die veel duurder is. Toen maar geboekt bij Arken kamer A waar dit wel mogelijk was. Gebeld met Neckermann het was niet mogelijk kamer A te boeken voor die periode. Tot onze verbazing zien wij nu dat het wel mogelijk is om te boeken voor kamer A. Wij zijn nu 160 euro duurder uit. Al jaren reizen we met Neckermann. Hoe is dit nu toch mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Mevrouw van Ekeren
Gewenste Oplossing:
volgend keer wel kan boeken oplossing is aan Neckermann
