Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht indienen over mijn gewonnen veiling van 10/11/2015.
Op 11 november betaald. Vermeld wordt dat product binnen 10 werkdagen na betaling wordt bezorgd.
Op 30 november telefonisch contact met Vakantieveilingen, gegevens doorgelopen, toegezegd dat product in dezelfde week wordt bezorgd, hetgeen niet is gebeurd.
De gewonnen veiling was bestemd voor het Sinterklaasfeest, wat echter nu te laat is!!
VerzendStatus staat nog steeds op: pakket is onderweg!
Ik betwijfel of ik de spotjes nog zal ontvangen. Ik verzoek Vakantieveilingen om opheldering en wil graag dat op korte termijn een oplossing geboden wordt.
Als ik te laat ben met betalen, dan word ik ook gesommeerd met een boete.
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. toezending van de spotjes.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
