Mijn Klacht:
Ben een jaar premium lid geweest , en krijg automatisch een nieuwe rekening voor nog een jaar , wat ik uiteraard niet betaald heb , omdat ik zelf moet kunnen bepalen of en hoelang ik lid wil blijven . nu heb ik een brief gekregen met bovenop de niet betaalde rekening een boete die ik moet gaan betalen . wat moet ik hiermee kan iemand daar uitsluitsel over geven
Gewenste Oplossing:
als ze de betaling annuleren . en ik zelf kan bepalen of en wanneer ik voor een bepaalde periode een abonnement wil.
