Mijn Klacht:
In het weekend een lopende positie bijgesteld, dat wil zeggen de Sluitingsprijs bij verlies. Deze prijs ingesteld in verband met negatieve berichten en een verwachtte dalende prijs.
Vervolgens kijk ik maandagochtend vroeg, en is de positie niet bij de ingestelde prijs gesloten maar een hele punt lager! Waardoor ik meer dan €300 verlies heb geleden wat niet had gehoeven door een fout in het systeem van plus 500.
Daarnaast ook een verkooporder ingesteld die niet is opgepakt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het verloren bedrag wat ik niet door eigen schuld heb gemaakt, terug ga krijgen van plus 500.
