Kittykerkhof op 01 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL is ontevreden over de kosten van €1 voor ongewenste reclamepost, waar hij niet om heeft gevraagd. Hij had geen mogelijkheid om de kaart te weigeren en vindt het onterecht dat hij moet betalen. De klant vraagt zich af waarom de kosten niet bij de betreffende firma worden gedeclareerd.
Moet €1. Betalen voor reclame post waar ik niet om heb gevraagd.Heb ook niet de kans gehad om de kaart te weigeren en ben daarom er niet mee eens om te betalen.waarom gaan jullie het bedrag niet bij de desbetreffende firma de onkosten declareren.
Dat niet ik,maar de desbetreffende firma €1. Aan jullie moeten betalen.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
