Klacht: Stookkosten

Abed79 op 16 augustus 2017 over Portaal in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Portaal
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 16 augustus 2017

Abed Daoudi heeft een klacht ingediend bij Portaal over de stookkosten. Hij ontving een brief waarin staat dat hij te veel heeft betaald en dat het bedrag voor 15 september 2017 op zijn rekening gestort zou worden, maar dit is niet gebeurd. Na contact met Portaal kreeg hij te horen dat hij moet wachten tot 8 september 2017, wat hij als vreemd ervaart.

Mijn Klacht:

Portaal op 9austus stuurde poralasl mijn brief waar op staat dat ik te veel aan stookkosten heeft betaald .En dat ik voor 15 -9-2017 op mijn rekening overmaakt .maar dat staat niet op mijn rekening . Ik bel naar portaal en vraagt hoe Het zit met mijn geld .portaal Zegt dat ik moet wachten 8-9-2017 dat vind ik raar dat ik mijn geld niet op tijd krijgt .Ik krijgt info brief dat mijn geld later komt of excuus brief .met vriendelijke groeten Abed daoudi

Gewenste Oplossing:

Nee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Portaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Portaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Abed79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM