Klachtenbrief voor Pon

Onderwerp: Juridische klacht betreffende exorbitante rentetarieven en ontoereikende dienstverlening door Pon

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]

Pon
[Adres]
[Postcode en stad]

Datum: [Invoegen datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik draag de beklagenswaardige taak om u op de hoogte te brengen van mijn ongunstige ervaring met uw bedrijf, Pon, en in het bijzonder met uw financiële diensten, VWPFS, in verband met een autoleningregeling. Mijn beroep op uw bedrijf werd gekenmerkt door gebrekkige dienstverlening, misleidende informatie en opvallend hoge rentetarieven.

Ik was oorspronkelijk overeengekomen om een lening met mijn autodealer aan te gaan tegen 8% rente. Echter, ik werd benaderd door een adviseur van FinancialLease.nl die mij een betere deal beloofde. Door een constructie met een kunstmatig laag maandbedrag kwam ik uiteindelijk op een schokkend hoge rente van 14% terecht. Bovendien werd ik geslagen met exorbitante boetes via Dutch Finance.

Ik vind het verontrustend om te melden dat ondanks het vastgelegde bewijs dat de adviseur op de hoogte was van mijn 8% deal, VWPFS mij geen bevredigende oplossing bood. In plaats daarvan werd ik verwezen naar uw juridische afdeling, die ondanks het harde bewijs, mijn klacht volledig negeerde en slechts verwees naar mijn handtekening zonder rekening te houden met de omstandigheden waaronder deze was verkregen.

Met deze ervaring wil ik uw aandacht vestigen op de artikelen 6:193b-193j van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek betreffende oneerlijke handelspraktijken. Het lijkt erop dat FinancialLease.nl mogelijk in strijd heeft gehandeld met deze bepalingen door het verstrekken van misleidende informatie om mij te bewegen tot een contract dat uiteindelijk nadeliger voor mij blijkt te zijn dan de deal die ik oorspronkelijk had afgesloten.

Hoewel ik geen oplossing zoek, vind ik het mijn plicht om andere consumenten te waarschuwen over deze praktijken. Echter, ik hoop dat u de inhoud van deze brief onder uw aandacht brengt en de nodige correcties in uw procedures aanbrengt om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Hoogachtend,

[Naam]