jantjegoog op 28 oktober 2013 over POLDERCASINO in de categorie Internet casino
We hebben ons best gedaan de klant op te zoeken in ons systeem en middels een reactie geprobeerd een reactie van de klant te krijgen. Helaas zonder succes. We hebben sterk het vermoeden dat dit geen legitieme klacht is omdat...
Een speler heeft een bedrag van 2378 euro gewonnen bij POLDERCASINO, maar ontving geen uitbetaling. De klager waarschuwt anderen voor het casino en beschrijft het als oplichters, met een gebrek aan reactie van de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een bedrag van 2378 euro gewonnen ze BETALEN ME NIET UIT !!!
IK wil iedereen waarschuwen voor dit nieuwe CASINO ( POLDERCASINO)
Ze reageren ook nergens op die boeven ze doen of ze gek zijn
DUS IEDEREEN NIET SPELEN BIJ POLDERCASINO
OPLICHTERS!!!!!
MIJN GELD !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over POLDERCASINO nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door POLDERCASINO in behandeling genomen
Bericht van POLDERCASINO
12 jaren geleden - Beste Jantjegoog, Leuk dat u een klacht over Polder Casino plaatst. We hebben alle communicatie met klanten dubbel gecontroleerd op zoek naar een klacht inzake het niet verwerken van een uitbetaling. Wij hebben in in onze email en chats 0,0 klachten gevonden. Ik weet niet hoe u uw klacht heeft gedeeld maar waarschijnlijk niet via de juiste kanalen. Wij zijn dagelijks vanaf 10:00 uur tot 23:00 uur beschikbaar per: telefoon, mail en live chat om klanten te helpen. Tevens hebben wij ons best gedaan uw account te traceren in ons systeem. We hebben alle accounts van spelers met de naam: Jan en Johan doorzocht en gekeken of er een positief resultaat van 2378 te vinden was op een bepaald moment tijdens de speel sessies. Hieruit kwam ook geen resultaat. Ik lieg niet als ik zeg dat wij sterk het vermoeden hebben dat dit geen legitieme klacht is. Vriendelijk noch dringend verzoek ik u dus ook contact met ons op te nemen met telefoon, live chat of email. Met vriendelijke groet, Jan - Polder Casino
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat POLDERCASINO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2013 om 15:20 geantwoord
We hebben ons best gedaan de klant op te zoeken in ons systeem en middels een reactie geprobeerd een reactie van de klant te krijgen. Helaas zonder succes.
We hebben sterk het vermoeden dat dit geen legitieme klacht is omdat er geen enkele klant bestaat die zijn winsten niet heeft uitbetaald gekregen.
Polder Casino is een eerlijk en betrouwbaar met een klantenservice die praktisch de hele dag beschikbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
