Mijn Klacht:
Geld storten gaat zo makkelijk, maar dan komt het.
Je wint wat!
Vervolgens denk je van uitbetalen, maar daar kun je nog wel eens lang voor moeten zitten. Want je moet namelijk je:
Account veriferen (Daar wordt natuurlijk niet om gevraagd bij het aanmaken van je account)
Dat houdt in dat zij een aantal bewijsstukken “nodig zijn”:
Foto’s van passpoort/id/rijbewijs, foto’s van een rekening en natuurlijk nog een foto van een betaalpas. Een heel gedoe dus.
Dat had ik gedaan en tot op heden nog niks weer gehoord, ook de service desk is niet goed op orde en lakt namelijk ook aan het beantwoorden van vragen via mail.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is: Ga naar een concurrent die het 10 keer beter doet met betaal oplossingen en waar de website ook wat sneller draait, zoals Klaver Casino en Kroon Casino. Deze hebben dezelfde spellen en betalen als het kan nog de zelfde week uit (ten minste als je wat wint).
