Klacht: Geen levering, geen contact

Chris Hemstede op 09 juni 2023 over Pokemonpacks.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pokemonpacks.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2023

Chris heeft een bestelling geplaatst bij pokemonpacks.nl en ontving een ontvangstbevestiging, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft hij geen reactie gekregen. Hij is teleurgesteld over de beloofde levering die niet is nagekomen en hoopt op een oplossing, zoals een terugbetaling of de levering van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij pokemonpacks.nl. Heb een ontvangstbevestiging gekregen en sindsdien is het stil. Geen product mogen ontvangen. Meerdere keren een mail gestuurd, maar geen enkele reactie ontvangen.

Ze beloven de volgende dag te leveren, maar dit doen ze niet. Sterker nog ze leveren helemaal niks. Erg teleurstellend.
Hopelijk komt er nog een oplossing! Mijn geld terug of de bestelling alsnog geleverd!!!
Groet,
Chris

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling ontvangen binnen een week of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pokemonpacks.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris Hemstede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten