Klacht: Kassa gebruik, onvriendelijk personeel

Gertrud Grolleman op 03 september 2022 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 september 2022

Een klant van Poiesz op de Dwarswijk ervaart lange wachttijden bij de kassa's, waar slechts twee van de beschikbare kassa's open zijn, ondanks een lange rij van 25 mensen. De klant merkt op dat het personeel onvriendelijk is en dat de zelfscan ook niet efficiënt is door de benodigde assistentie. Ter vergelijking geeft de klant aan liever naar de Poiesz op de Oudeweg te gaan, waar het personeel vriendelijker is.

Mijn Klacht:

Op de dwarswijk zijn voldoende kassa’s
Maar er staan 25 mensen in de rij en men gebruikt 2 kassa’s. Je kunt beter de zelfscan gebruiken denk je dan. Helaas moet die medewerker ook steeds opgeroepen worden. Gelukkig hebben we brood in de kar zegt iemand die naast me staat.! Op zondag komen tref je altijd die chagrijnig aan (oké ik heb hem en de bedrijfsleider aangesproken op hen niet dragen van het mondkapjes) maar kom op klanten voor mij toch niet? Gelukkig is die bedrijfsleiding compleet weg. Ik woon op 2 min lopen maar ga toch echt 100 keer liever naar de poiesz oudeweg waar ik als klant vriendelijk wordt behandeld maar ook het personeel hulde voor dat team. En dwarswijk poiesz als je zoveel kassa’s hebt doe ze open! Je hebt ook daar de beschikking over mensen die het goed willen doen!

Gewenste Oplossing:

Meer kassa’s open bij drukt, en iets meer vriendelijker personeel, leer van de oudeweg poiesz

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Poiesz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Poiesz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gertrud Grolleman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer