Klachtenbrief voor PME Legend
Onderwerp: Klacht over de Kwaliteit van het Product met Code PKW 2509324-8039OR65718
[Naam van de ontvanger],
Ik ben een vaste klant bij uw bedrijf en heb altijd vertrouwd op de kwaliteit van uw producten. Echter, onlangs heb ik een teleurstellende ervaring gehad met een van uw producten, een trui met de code PKW 2509324-8039OR65718 van het merk PME Legend.
De voorkant van de trui, inclusief de boord, is na een aantal keer dragen helemaal verkleurd. Als frequente klant en gezien de prijsklasse van uw merk, had ik een betere kwaliteit van het product verwacht. Hierbij wil ik onder uw aandacht brengen dat deze tekortkoming in strijd is met artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek. De wet vereist dat de geleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden.
Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te verhelpen, hetzij door mij een nieuwe trui van hetzelfde model te sturen, hetzij door het betaalde bedrag aan mij terug te geven. Dit is in overeenstemming met het consumentenrecht conform artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek.
Ik zie uit naar uw tijdige reactie en hoop dat deze kwestie spoedig naar tevredenheid kan worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]
