Mijn Klacht:
Verstuurde mail naar vestiging (kreeg ik terug aangezien e-mail adres onjuist is.. [email protected]):
Geachte heer, mevrouw,
Op 30 april van dit jaar heb ik een broek- en een PME jasje bij jullie gekocht (€ 289,90 – bankafschrift aanwezig).
Meestal heb ik Replay broeken maar heb dit keer voor dit merk gekozen.
In de veronderstelling dat ik een goede kwaliteit broek had gekocht (PME Legend, ICommander) is er nu door slijtage van de stof(?) een gat ter hoogte van de knie gekomen.
Heb niet meer de leeftijd dat ik kruip en ook heb ik meer broeken (ter afwisseling).
Wellicht zou er met een bepaalde serie van deze broeken een productie fout geweest kunnen zijn..
Aangezien ik in Harlingen woon kan ik “niet even” met de broek bij jullie vestiging komen.
In afwachting van uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Vervanging broek.
