Klacht: Rits Winterjas kapot, jas kapot moeten knippen

Rene Kamphuis op 10 mei 2022 over PME Legend in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PME Legend
Categorie Mode
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een klant heeft problemen ondervonden met de rits van zijn PME Legend winterjas, die volledig vastzat. Ondanks pogingen om de rits te repareren, was de enige oplossing om de jas te knippen, waardoor deze onbruikbaar werd. De klant vraagt om een oplossing, bij voorkeur in de vorm van een kosteloze vervangende jas, ondanks het ontbreken van een aankoopbon en de leeftijd van de jas.

Mijn Klacht:

Gisterenavond bleef de rits van van PME Winterjas volledig vast zitten. Ondanks het gebruik maken van middelen om de rits los t krijgen op een goede manier. De jas kon ook niet over het hoofd uit getrokken worden was er nog maar 1 oplossing. De jas helaas kapot knippen.

Mij vrouw werkt bij een kledingzaak die ook PME jassen verkoopt en die weet precies wat ze wel of niet moet doen met PME jassen.

Nu moet ik dus wel een nieuwe PME winterjas aankopen. Uiteraard heb ik geen aankoopbon van deze jas meer en is de jas wel een aantal jaren oud maar was verder nog in goede staat wat ik ook niet anders verwacht van een goede PME winterjas.

PME 1649 A is het enige at ik kan vinden qua type jas.

Kunnen we hier een goede oplossing voor maken? Het liefst zou ik natuurlijk kosteloos een nieuwe gelijkwaardige jas voor willen kopen.

Uw reactie zie ik met belangstelling tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe gelijkwaardige winterjas waar ik weer jaren mee vooruit kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PME Legend

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PME Legend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Kamphuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM