Klacht: Gescheurde broeken

DaanH op 12 april 2015 over PME Legend in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PME Legend
Categorie Mode
Status Open
Datum 12 april 2015

Een klant heeft twee broeken van PME Legend gekocht, maar na respectievelijk 9 en 12 maanden zijn beide broeken gescheurd op dezelfde plek bij de kontzak. De klant is van mening dat de broeken, gezien de prijs, langer mee zouden moeten gaan en concludeert dat ze zwak zijn op dat specifieke punt.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden heb ik twee broeken gekocht van PME Legend van hetzelfde model (verschillende kleuren). Na 9 maanden was één van deze broeken gescheurd bij de kontzak. Dat kan gebeuren, maar 3 maanden later, een week geleden, scheurde ook de andere broek! En dit op precies dezelfde plek als de eerste. Hieruit kan wel geconcludeerd worden dat deze broeken vrij zwak zijn op die plek. Ook zou je verwachten dat deze broeken wel wat langer meegaan dan 9 maanden en 1 jaar; zeker wanneer je kijkt naar de prijs hiervan.

Gewenste Oplossing:

Enige vorm van compensatie zou leuk zijn. In ieder geval een reactie van PME Legend hoop ik wel te zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM