havi op 21 december 2017 over Plus500 in de categorie Online Beleggen
Een gebruiker heeft € 800,-- gestort vanaf een zakelijke rekening naar zijn Plus500-account, maar het bedrag wordt niet verwerkt omdat storten vanaf een zakelijke rekening niet is toegestaan. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met Plus500 voor terugstorting, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mail.
Ik heb van mijn zakelijke rekening € 800,– gestort op de mijn rekening van plus500. Echter dit bedrag wordt niet verwerkt door deze organisatie.
reden: er mag niet van een zakelijke rekening worden gestort.
Nu wil ik dit bedrag weer teruggestort krijgen: ik heb een email verstuurd naar deze organisatie maar ik krijg hierop geen antwoord
Wanneer de € 800,-- weer wordt teruggestort op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
