Mijn Klacht:
Op 10 januari jl een account aangemaakt bij Plus500.
€ 2.000,00 gestort. In mijn account krijg ik de melding storting afgewezen, echter het bedrag wordt wel van mijn bankrekening afgeschreven. Volgens mijn bank heeft Plus500 dus wel die € 2.000,00 afgeschreven maar niet terug gestort of op mijn account gestort. Na 10 mails van mijn kant krijg ik het bericht dat mijn klacht in behandeling is bij betreffende afdeling onder een bepaald ticket nr. Al met al ben ik mijn storting al 17 dagen kwijt en weet niet hoe en wat. Ze bedanken mij voor mijn geduld !!
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijke terug storting van mijn bedrag en een excuus voor de uiterst slechte klantenservice.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
