xander neelemans op 27 januari 2019 over Plus500 in de categorie Online Beleggen
Een gebruiker heeft 100 euro gestort op zijn Plus500-account, maar kon het geld niet gebruiken vanwege onvolledige verificatie. Ondanks pogingen om zijn identiteit te bevestigen door een foto van zijn ID te uploaden, werd de storting afgewezen en heeft hij zijn geld nog niet terugontvangen.
Ik heb 100 euro gestort op mijn account van plus500 maar heb het geld nooit kunnen gebruiken omdat er een aantal dingen niet in orde bleken te zijn . Ik heb geprobeert alles in orde te brengen zoals de foto van mijn id uploaden maar dat werkte niet , vervolgens kreeg ik te zien dat mijn storting werd afgewezen maar heb mijn geld nog niet terug ontvangen op mijn rekening
Ik zou tevreden zijn als ik het bedrag wat is afgewezen terug zou krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus500
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus500 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
