Klacht: opties zijn niet te verkopen

Van Lotjegetikt op 29 oktober 2020 over Plus500 in de categorie Online Beleggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus500
Categorie Online Beleggen
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Een gebruiker van Plus500 heeft moeite met het verkopen van 10 puts van de FTSE 100 met een uitoefenkoers van 6000, aangeschaft op 27 oktober. Ondanks pogingen om de opties te sluiten, was er geen handel beschikbaar, en het bedrijf meldde dat er geen vraag of aanbod voor het product was. De klager verlangt naar de mogelijkheid om de opties uit te oefenen.

Mijn Klacht:

Op dit moment, 29-10, ben ik in het bezit van 10 puts ftse 100 uitoefenkoers 6000.
Deze zijn aangeschaft 27-10 om 15:31 a,- 320,22.
Ik wilde ze gisteren middag al sluiten maar er was geen handel in de betreffende serie!
Gevraagd aan plus500 wat er aan de hand was en zij antwoorden mij;
Dat er geen vraag cq. aanbod in het product is!!

In de goedkopere series wordt gewoon gehandeld. Idem voor bv. Nederlandse opties, ook de duurdere.

Mijn klacht is,
Ik wil deze opties uitoefenen.

Gewenste Oplossing:

Als de positie gesloten wordt voor minimaal 450,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus500

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus500 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Lotjegetikt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM