[email protected] op 18 december 2017 over Plus500 in de categorie Online Beleggen
Een klant van Plus500 ervaart problemen met het handelen in de AEX op 18 december 2017, waarbij de handel de hele dag bevroren was. De klant kan zijn open posities niet verkopen en heeft inmiddels vier e-mails gestuurd zonder reactie van het bedrijf. Dit leidt tot financiële verliezen en frustratie over de lange wachttijd op een oplossing.
vandaag 18-12-2017 hele dag niet op de cfd 500plus AEX kunnen handelen ,ik kan mijn open posities niet verkopen,al 4 mails gestuurd ze reageren niet ,
dit kost bergen geld hoelang duurt dit nog????
als ze de schade vergoeden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
