Mijn Klacht:
Ik heb vorige week 1.500 euro gestort van mijn zakelijke rekening naar Plus500 om te kunnen handelen. Nadat ik het gestort had, moest ik een afschrift downloaden. Ik kreeg de melding dat er geen rekening geopend kan worden omdat mijn naam niet overeenkomt met het afschrift. Inmiddels diverse keren een mail gestuurd met het verzoek het geld terug te sturen. Ik krijg alleen steeds mails met de reactie dat het erg druk is en dat ze de mail z.s.m. in behandeling zullen nemen. Vervolgens hoor je helemaal niets meer.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon eenvoudig mijn geld terug willen storten.
