Mijn Klacht:

Ik weet hoe te handelen op dit handelsplatform via Demo. Al sinds maanden. Na 1000 euro te hebben gestort, wordt er een positie door het platform geopend buiten mij om. Hierdoor is er 850 euro zogenaamd verlies van mijn account afgeschreven. Ik ervaar dit als diefstal.
Platform heeft klacht ontvangen en heeft gemeld dat ikzelf deze verlies lijdende positie heb ingenomen. Dat was dus het einde van het overleg.
Zij doen uiteraard zelf onderzoek naar het voorval en melden mij dan hun oordeel.

Gewenste Oplossing:

Het platform dient mijn geld terug te storten, waardoor ik kan overwegen verder op het platform te handelen danwel mijn geld naar mijn bankrekening te laten storten.