Mijn Klacht:
Na herhaaldelijk verwijderen en opnieuw downloaden van de app, is het nog steeds niet mogelijk om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Telefoon is al sinds enige jaren nog steeds dezelfde (laptop ook). App heeft het ooit wel goed gedaan, maar ik kon op zeker moment mijn spaarpunten niet meer bereiken. Tip personeel: app opnieuw installeren, hetgeen ik zo’n slordige 20 keer heb gedaan. Mail gestuurd naar Plus Utrecht, maar kreeg daar geen passende oplossing aangereikt, slechts excuses dat e.e.a. niet loopt conform de belofte. Nu staat Plus goede sier te maken met spaarpunten die ik niet meer kan bereiken…….
Gewenste Oplossing:
Wachtwoord-herstel dat goed werkt, zodat de app weer werkt
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
