Klachtenbrief voor Plus

Onderwerp: Klacht over de verkoop van bedorven product door Plus

[DATUM]

Plus
Hoofdkantoor Adres
Telefoonnummer:
E-mailadres:

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [UW VOLLEDIGE NAAM] en ik ben een gewaardeerde klant van uw onderneming, Plus. Tot mijn grote teleurstelling moet ik u in deze brief op de hoogte brengen van een buitengewoon onbevredigende ervaring die ik recentelijk met een product van uw winkel heb gehad.

Ik heb onlangs een half krat bier gekocht in een Plus winkel. Bij consumptie van het product ontdekte ik echter dat het bier over de houdbaarheidsdatum was. Niet alleen is dit een teleurstelling, het is ook volstrekt onaanvaardbaar voor een supermarkt van uw reputatie. Als consument ging ik ervan uit dat de producten die u verkoopt, vers zijn en veilig voor menselijke consumptie.

Het is van belang te benadrukken dat de verkoop van bedorven levensmiddelen een inbreuk maakt op Artikel 7 van de Wet voedselveiligheid die veilige levensmiddelen voor consumenten garandeert. Daarnaast is dit ook in strijd met de algemene consumentenrechten zoals vastgelegd in de Wet bescherming consument bij koop van zaken die stelt dat een gekocht product naar de overeenkomst moet zijn.

In het licht van het bovenstaande, doe ik hierbij een formeel verzoek om volledige restitutie van het geld dat ik heb uitgegeven aan het aangeschafte bier. Ik zal het volledig op prijs stellen als dit verzoek op de kortst mogelijke termijn wordt behandeld, aangezien dit de ernst van de situatie weerspiegelt.

Ik zie uw dringende aandacht voor deze kwestie graag tegemoet.

Hoogachtend,

[UW VOLLEDIGE NAAM]
[UW CONTACT GEGEVENS]