Klacht: Plumber broken my boiler during his maintenance work, and no fix afterward.

Jingjing op 28 maart 2022 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 28 maart 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over Zoofy, omdat een loodgieter tijdens onderhoudswerkzaamheden de boiler heeft beschadigd. Na het vertrek van de loodgieter werkte de boiler niet meer, en hoewel de loodgieter terugkwam, werd het probleem niet opgelost. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Zoofy voor garantie, maar ontving geen reactie, wat leidde tot frustratie over de uitgave van 300 euro voor het onderhoud.

Mijn Klacht:

Guy came for a maintenance work of my boiler. The same day after he left, I found out my boiler stopped working. Contacted Zoofy, they just asked me to settle with the plumber.

Plumber came back, but did not fix the machine and just left. I contacted Zoofy for using the Guarantee I paid for the initial maintenance bill, NO RESPONSE!

Conclude, I spent 300 euro to have someone break my properly functional boiler, thanks to Zoofy.

Gewenste Oplossing:

Money I paid should be refunded at least

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jingjing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM