Mijn Klacht:
De firma Pluimers heeft bij mij een 2 tal jaar geleden mijn spouwmuren komen isoleren met pearls. Toen ben ik zelf tot de conclusie gekomen dat de pearls niet verlijmd waren. Na vele keren bellen gingen ze terug langskomen om de muren uit te zuigen en terug op te vullen. Na een afspraak kwamen ze bij mij langs om de muren op te vullen maar dat was de afspraak niet. Kwamen ze nog eens langs maar was er geen hoogte werker. Uiteindelijk hebben ze de muren her Daan. Maar te donker ingevoegd, dus terug langs geweest om de voegen er terug uit te halen en te vullen.
Toen is Luc Schoonjans tot bij mij geweest en hij vond het goed, ik kreeg een bon van 39,95ā¬ om te gaan eten. Als magere troost.
Maaaaar nu blijven de pearls binnen komen. Ik heb Luc Schoonjans een email gestuurd met enkele foto’s erin en aftersales ging me contacteren. Dat is al 14 dagen geleden en nog niks gehoord.
Dat zo een groot bedrijf dat al meer dan 40 jaar actief is nog zo kan werken.
Niet te begrijpen.
Dit is in het kort wat ik heb mee gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als alles opgelost is.
Kan ik niks aandoen dat het al meer dan 2 jaar lopende is, anders hadden ze een Kredietnota gemaakt.
Hun interne communicatie moet verbeteren.
