factuurnr v201401504 op 05 januari 2015 over Pluimers Isolatie BV in de categorie Klusbedrijven
Het verhaal is niet corr3ect. Mevrouw plaatst deze klacht op klacht.nl op 05.01.2015 en meldt deze klacht pas op 09.01.2015 bij Pluimers. Pluimers heeft direct melding van deze klacht gemaakt en een afspraak gemaakt met de klant voor datum bezoek...
Samenvatting wordt geladen...
de vloer in de kamer is omhoog gekomen dacht eerst dat het verbeelding was maar nu is het of je tegen een heuvel op loopt ben hier dus niet blij mee vandaag telefonisch contact gehad jullie wilden mail maar ik wil zo snel mogelijk telefonisch contact terug zit hier tenslotte niet dagelijks op ben hier niet blij mee tel 0187605516 groet
als het is op gelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pluimers Isolatie BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pluimers Isolatie BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2015 om 10:51 geantwoord
Het verhaal is niet corr3ect. Mevrouw plaatst deze klacht op klacht.nl op 05.01.2015 en meldt deze klacht pas op 09.01.2015 bij Pluimers.
Pluimers heeft direct melding van deze klacht gemaakt en een afspraak gemaakt met de klant voor datum bezoek medewerker aftersales.
Medewerker aftersales is er op 21.01.2015 geweest voor onderzoek, en de klacht afgewezen, en om volgende redenen:
- Er zijn 4 ventilatiegaten aangebracht, en die werken goed en zijn open,
- Er staat, in de achterzijde van de woning in de kruipruimte, water,
- Schoorsteen is waarschijnlijk lek (geeft klant zelf aan omdat zij vochtplekken in de binnenmuur hebben) en geeft in de woning extra vochtgehalte,
- Laminaat is dampdicht, dus het vocht in de woning onder de vloer kan niet weg,
- In de natte en koudere tijden van het jaar zet hout en aanverwante altijd uit,
Tip aan de klant vwb haar laminaat: hout, waar laminaat ook mee te maken heeft, heeft ruimte nodig om te werken. Kijk een snaar de kanten, heeft het laminaat wel ruimte om te werken?
Isolatiebedrijf Pluimers heeft alles naar behoren gedaan, en wijzen daarom deze klacht af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
