Klacht over Pluimers Isolatie BV: Schade veroo…

Mijn Klacht:

tijdens isolatie werkzaamheden schade veroorzaakt aan dak carport, dit was een splinternieuw dak, zij zouden plaatmateriaal gebruiken om schade te voorkomen, helaas hebben ze dit niet gedaan.gevolg een schade van meer dan 1.000,00 euro, aangeboden dat ik voor 600,00 euro de schade kan herstellen, zij bieden uit coulance 300,00 euro.
Ik heb na de werkzaamheden
de rekening helaas direkt betaald.voor een groot bedrijf is dit te gek voor woorden, zij vinden dat ik de schade zelf veroorzaakt heb. Ik heb maar 1 advies, vraag pluimen niet om een offerte, gladde praters, ze luizen je er volkomen in.

Gewenste Oplossing:

als zij mij, de door hen veroorzaakte schade aan mij vergoeden.ik neem genoegen met de door mij voorgesteld vergoeding van 600,00 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pluimers Isolatie BV in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Feitelijke constatering bij deze klacht is en blijft dat de klant zorg zou dragen voor houten platen, dit is besproken en staat tevens beschreven in de offerte / opdracht. Dit is niet gebeurd. Daarnaast hebben wij als bedrijf ondanks dat de verantwoordelijkheid in deze bij de klant ligt een voorstel gedaan om toch iedereen tevreden te stellen. Bovendien zijn de suggesties die zijn gewekt door de klant niet juist en dit hebben wij aantoonbaar gemaakt. Pluimers Isolatie heeft zelfs meer gedaan in deze dan reeel is om de klant tevreden te stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pluimers Isolatie BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pluimers Isolatie BV

Heeft op 18 maart 2015 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Feitelijke constatering bij deze klacht is en blijft dat de klant zorg zou dragen voor houten platen, dit is besproken en staat tevens beschreven in de offerte / opdracht. Dit is niet gebeurd.
Daarnaast hebben wij als bedrijf ondanks dat de verantwoordelijkheid in deze bij de klant ligt een voorstel gedaan om toch iedereen tevreden te stellen.
Bovendien zijn de suggesties die zijn gewekt door de klant niet juist en dit hebben wij aantoonbaar gemaakt.
Pluimers Isolatie heeft zelfs meer gedaan in deze dan reeel is om de klant tevreden te stellen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Pluimers herhaald op mijn klacht hetgeen ze eerder hebben geschreven, hiermee is de klacht dus niet opgelost. Nogmaals ik ontvang graag een kopie van de offerte waarin beschreven staat dat ik zou zorgen voor houten platen, U jokt niet maar U zit te liegen!!!!Waar haal ik in vredesnaam 21 m2 houten platen vandaan? U gaat dit straks maar eens uitleggen bij de rechter in Almelo, want daar zal het wel op uit draaien.Of dacht U echt, als we maar lang genoeg volhouden houd het vanzelf op. Deze keer niet! Ik weet nu op welke manier U aan de hoge klantwaarderingen komt, heel simpel, slechte recensies worden niet geplaatst!!! Zoek maar eens naar mijn beoordeling. Je moet maar durven. We zien elkaar binnenkort in Almelo.

Klacht: Schade veroorzaakt aan nieuw dak carport ,weigeren dit te vergoeden.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pluimers Isolatie BV

Vergelijkbare klachten in Klusbedrijven