Mijn Klacht:
Mijn dak is geïsoleerd door Pluimers BV. Dit is verder naar behoren uitgevoerd. Ik was blij totdat ik achteraf geconfronteerd werd met een meerwerkofferte. Er is achteraf geconstateerd dat er meer dan, let wel, 36% !!! meer materiaal is gebruikt dan oorspronkelijk geoffreerd. Dit terwijl Pluimers zelf de materiaalkosten heeft ingeschat. In hun Algemene Leverings- en betalingsvoorwaarden staat in artikel 7, lid 3 het volgende: Indien, ondanks de zorgvuldige opnamen en informatie vooraf, achteraf blijkt dat er sprake is van een hoger materiaalgebruik van 5% of meer om het werk zorgvuldig en op een verantwoorde wijze te kunnen afronden, wordt de daarmee gemoeid gaande extra prijs, nadat de consument daarvan in kennis is gesteld, doorberekend.. Als ik van te voren zou hebben geweten dat de prijs 36% hoger zou uitvallen, zou ik nooit opdracht hebben gegeven hiertoe.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien:
- het zogenaamde meerwerk niet in rekening wordt gebracht
- Artikel 7, lid 3 wordt geschrapt uit hun Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden, zodat andere mensen niet de dupe worden van soortgelijke praktijken.
(10)
