Mijn Klacht:
Na een opdracht gegeven te hebben voor zowel muur- als vloerisolatie, komen ze enkel de muurisolatie doen en wanneer blijkt dat de adviseur van Pluimers een fout heeft gemaakt, waardoor de vloerisolatie ingewikkelder is dan gedacht, gaan ze onverricht ter zake terug naar huis zonder iets te doen. Dan begint het gedoe: Er wordt geen oplossing geboden, facturen moeten gewoon betaald worden, ook al is maar een deel van de opdracht voldaan, incassobureaus worden ingeschakeld, hoewel je aangeeft dat de opdracht nog niet is voldaan. Er wordt uiteindelijk een coulance-schikking voorgesteld die niet eens een tegemoetkoming is, maar het volledige bedrag inclusief ‘ventilatieroosters’ tbv vloerisolatie die er nooit gekomen is. Wanneer je dit niet accepteerd geven ze niet meer thuis en moet je het maar met het ‘incassobureau’ regelen. Ronduit slechte ervaring met de firma Pluimers! En dan heb ik het niet eens over de kwaliteit en de slechte ervaring die we hadden met de ‘medewerkers’ die de muurisolatie kwamen doen. NOOIT MEER PLUIMERS wat mij betreft!!! Overigens is de vertegenwoordiger die destijds dus de fout heeft gemaakt, niet meer werkzaam voor de firma (Opvallend)
Gewenste Oplossing:
Of een acceptabel schikkingsvoorstel of toch de vloerisolatie zodat ik recht heb op subsidie!
