Mijn Klacht:

Vertegenwoordiger of verkoper die zijn job niet waardig is. Deze persoon heeft op zolder een volledig overzicht gekregen. Offerte gemaakt.
Wij hebben vertrouwen en gaan in zee.
De werken starten begin december 2016.
Plots begint heel ons dak oversteek te smelten.
De werken worden stilgelegd en worden hervat begin maart 2017.
Bij de overeenkomst vroegen we om een voorschot te betalen wat de verkoper weigerde want de werken gingen af zijn december 2016.
Hij zei dat de ordebevestiging het bewijs was voor premie teruggave.
Wat blijkt, de belastingen keuren de premie af omdat er een voorschot moest betaald zijn 2016.
Wat is mijn woede:1:valsheid in vertrouwen ,2:schade dak oversteek,2522euro ,wij hebben zelf een firma gezocht voor herstelwerken ,want Pluimers ging de planchetten zelf eraf doen en er terug aanzetten dit is geen manier van herstelwerken vonden wij.
3:door schade zijn de werken niet verder gezet en zijn werken pas afgewerkt in maart 2017.De factuur volledig betaald 6130 euro .
Pluimers heeft de schade betaald van de herstelwerken.
Wij ontvangen niets van premie, afgekeurd door belasting .
voorschot moest 2016 betaald zijn.en bankvoorschriften als bewijs .Dit hebben we allemaal aangetekend verzonden betaald 2017,helaas geen voorschot betaald 2016.Het vertrouwen is geschonden op de afspraak dat de werken gingen af zijn 2016 december .

Gewenste Oplossing:

een tegemoetkoming van verlies belasting premie.