Mijn Klacht:
Dhr. R. v. Dinteren is eind vorig jaar bij ons geweest om advies te geven over spouwmuurisolatie.
Het zou allemaal kunnen. Binnen 3 weken zou de isolatie plaatsvinden. Na 8 weken was er nog niet gereageerd. Nu blijkt geluk bij een ongeluk dat muur isolatie nadelig is wanneer de muren geschilderd daar er kouden bruggen kunnen onstaan en scheuren met vochtproblemen tot gevolg.
Niet alleen heeft dhr v Dinteren ons verkeerd voorgelicht, waarbij zijn professie niet is voorgelegd bij aanvang maar ook een annuleringsrekening te sturen na het niet nakomen van de leveringsvoorwaarden, nl. geen contact opnemen binnen 3 weken, maar na 8 weken en zijn wij verplicht de nota te voldoen voor annulering terwijl er niets is uitgevoerd en alleen nadelig effect zou optreden.
Alleen bij afname zou de annuleringsrekening gecrediteerd worden.
Gewenste Oplossing:
Annuleringsrekening dient te worden gecrediteerd, dhr. v Dinteren dient zijn certificaten te laten waaruit blijkt dat hij gespecialiseerd is door een onafhankelijk bedrijf voor het geven van juiste informatie
