Terug

Klacht: annuleringskosten

jrkors op 03 november 2014 over Pluimers Isolatie BV in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 maart 2015
Bedrijf Pluimers Isolatie BV
Categorie Klusbedrijven
Status Opgelost
Datum 3 november 2014

Een klant van Pluimers Isolatie BV heeft een klacht ingediend over annuleringskosten na het tekenen van een offerte. De klant trok de opdracht binnen enkele uren na het tekenen terug, maar ontving later een factuur voor annuleringskosten. De klant stelt dat de overeenkomst ongeldig is vanwege oneerlijke handelspraktijken, omdat de algemene voorwaarden pas na het tekenen van de offerte werden ontvangen.

Mijn Klacht:

Op vrijdagmiddag na 15:00 uur bezoek vertegenwoordiger. Binnen uur overgehaald om offerte te tekenen. na afloop pas algemene voorwaarden gekregen. Maandagochtend voor 9:30 zowel per telefoon als mail de opdracht ingetrokken. Op woensdag de uitgewerkte offerte ontvangen ein tweevoud met verzoek via bijgesloten envelop te retourneren. Op donderdag gebeld door planning na weigering binnen 30 minuten gebeld door vertegenwoordiger. komt gelijk met schikkings voorstel van helft van algemene voorwaarden (25% opdracht ipv 50% opdracht). ik blijf weigeren
Op zaterdag de annuleringskosten factuur ontvangen
Ik beroep mij op Vernietiging overeenkomst wegens een oneerlijke handelspraktijk

Gewenste Oplossing:

Annuleringskosten nietig worden verklaard

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pluimers Isolatie BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pluimers Isolatie BV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pluimers Isolatie BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pluimers Isolatie BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Door debiteuren afdeling in overleg met klant regeling getroffen waar klant zich goed in kan vinden. Klant overweegt om de order als nog uit te laten voeren.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het klopt dat wij een schikking hebben getroffen. Maar een overweging om ooit iets nog door Pluimers te laten doen is er echt niet. Debiteuren afdeling stelde zich hard op. Wijze les lees eerst de kleine lettertje waar naar wordt verwezen op de order bon en vraag hierom voor dat je tekent. Om dat ze op uitnodiging werken is het geen colportage en dus geen bedenktijd. je bent overrompeld door hun verhaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pluimers Isolatie BV

Alle klachten over Pluimers Isolatie BV →

Vergelijkbare klachten in Klusbedrijven

Alle klachten in Klusbedrijven →
Meld uw Klacht over Pluimers Isolatie BV
Zo werkt het