Rinus1948 op 19 december 2017 over kwaliteitparket.nl in de categorie Vloerbedekking
Een klant heeft twee plinten besteld bij Kwaliteitparket en deze betaald, maar de levering is meerdere keren uitgesteld en uiteindelijk niet uitgevoerd. Na het verzoek om terugbetaling heeft de klant geen reactie meer ontvangen op zijn e-mails.
Wij hebben 2 plinten bij Kwaliteitparket besteld, keurig netjes betaald, eerste leveringsafspraak ging niet door, tweede leveringsafspraak, eerst werd er beloofd tussen 0.800 – 1800, later tussen 0.800 – 13.00 uur, weer later werd het tussen 08.00 – 22.00 en toen ineens eens sms om15.40 staan wij er, maar helaas.
Netjes mijn eurootjes teruggevraagd, maar geen antwoord meer op mijn e-mails, treurig.
Als het geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar kwaliteitparket.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
