Klacht: veel te laat leveren

mikelovedanielle op 01 mei 2015 over PLEINSHOPPEN in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PLEINSHOPPEN has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 mei 2015

Een klant van PLEINSHOPPEN heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een bestelling, die op 24 april was geplaatst maar pas op 29 april arriveerde. De klant benadrukt dat de dierenvoeding met spoed nodig was en is ontevreden over de lange wachttijd van een week, wat volgens hem niet acceptabel is.

Mijn Klacht:

wij hadden de 24 april besteld en ze leverde alleen de 29 de spullen en dacht niet van hier kan iets aan veranderen dus ben niet erg blij er mee.

ook inverband dat wij het voor met spoed nodig hadden de dierenvoeding dit is dan ook de laatste keer dat ik denk ik bestel want mijn 1 week laten wachten vind ik niet normaal 24 uur is bij mijn 24 uur en niet even 1 week er tussen hoor ik aan een telefoon u had moeten bellen nou weet ik dat nee want meestal hoef je die bedrijven niet te bellen.
er was met datum uit kiezen niet eens een andere dag anders had ik het ik een andere dag uit gekozen dus ben heel bood

Gewenste Oplossing:

als ze nu minimaal met een cadeau bon gaan komen van 15 tot 20 euro ik heb me dieren op blik voer moeten zetten die niet goedkoop is die waren ook per blikje 70 cent keer 10 en dan nog eens x8 dus kom ik ongeveer ook op dat bedrag hun kunnen wel zeggen dan had u moeten bellen dat kan niet altijd helaas dus ik vind via deze weg dit zo op te lossen en geen korting bon 2,50 korting nee sorry ga ik niet mee akkoord

de bon moet wel zo zijn dat ik na keus van wat doen ook kan kijken wat ik wil nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PLEINSHOPPEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PLEINSHOPPEN over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PLEINSHOPPEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten