Klacht: Onterechte incasso

Patrick Francois Van Den Broek op 19 maart 2019 over PLEINSHOPPEN in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PLEINSHOPPEN has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Patrick, onze klantenservice heeft je inmiddels een email verstuurd met uitgebreide informatie over de order waar dit over gaat. De informatie om contact op te nemen met het betreffende incassobureau is ook toegevoegd aan deze mail. We hopen je...

Status Opgelost
Datum 19 maart 2019

Een consument heeft een rekening van 670,53 euro ontvangen van EENDRACHT gerechtsdeurwaarder credit management, terwijl hij nooit iets heeft besteld bij Pleinshoppen. Hij beschouwt dit als zware fraude en eist dat dit probleem wordt opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit wat bij pleinshoppen besteld
Hoe kom ik aan een rekening van 670,53 bij EENDRACHT gerechtsdeurwaarder credit management
Kenmerk: 8242230 wce 18.41678
Inzake DirectPay (pleinshoppen) P.F Van den broek
Datum : 16-03-2019
Dit is zware fraude , dit moet gestopt worden

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat deze onterechte incasso onrechtvaardig word
Dus dat ik niet hoef te betalen anders schakel ik een tv programma in , zoals Opgelicht!?
En ik span een rechtszaak aan tegen pleinshoppen en desbetreffende incassobureau EENDRACHT

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PLEINSHOPPEN over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PLEINSHOPPEN in behandeling genomen

Bericht van PLEINSHOPPEN

7 jaren geleden - Beste Patrick, we gaan contact opnemen met direct pay om te achterhalen welke order dit betreft. Daarna zullen we je over de status van deze incasso informeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PLEINSHOPPEN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PLEINSHOPPEN

Heeft op 29 maart 2019 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Patrick, onze klantenservice heeft je inmiddels een email verstuurd met uitgebreide informatie over de order waar dit over gaat. De informatie om contact op te nemen met het betreffende incassobureau is ook toegevoegd aan deze mail. We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Vriendelijke groet, het team van Plein

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten