Mijn Klacht:
Als je eenmaal vast zit aan deze website, is het erg lastig om ervan af te komen. Wij hadden opgezegd voor de opzegdatum. Helaas stond dit niet zwart op wit, want het was telefonisch gedaan. Vervolgens kregen wij weer een behoorlijke factuur. Wat raar was, want we hadden opgezegd… Toen weer met hun gebeld en deden net alsof wij niet hadden opgezegd (wat wij echt wel hadden gedaan, mja wij vertrouwde het bedrijf dat dit allemaal goed zou gaan). Toen we de factuur ontvingen zaten we nog een JAAAR aan dit bedrijf vast. En de factuur was ook geen grappig bedrag, het gaat over hoge bedragen. Nu hebben we het 10x zwart op wit laten zetten dat wij het hebben opgezegd en eindelijk zijn wij er vanaf maart 2021 vanaf. De mensen aan de telefoon waren aardig, niks persoonlijks. Maar over het algemeen hoe dit bedrijf handelt kan echt niet!!
Gewenste Oplossing:
Een jaar bedrag terugstorten. Omdat wij al voor dit jaar hadden opgezegd.
