Mijn Klacht:
Dit bedrijf is één grote scam. Ze verlengen een abonnement waarvan je geen weet hebt en dwingen je te betalen. Ik sta op hun site wat ik helemaal niet wil en na vele mails waar ze niet of onduidelijk op reageren blijven ze mij facturen sturen.
Ik had nooit eerder een mail van dit bedrijf ontvangen tot ik een onverwachtse factuur kreeg over een abonnement bij places.nl. De eerst volgende werkdag heb ik gebeld naar dit bedrijf met de vraag waarom ik deze factuur had ontvangen. De medewerker aan de telefoon reageerde geërgerd en vertelde mij dat ik hier zelf voor had gekozen een jaar geleden en dat ik nooit had gereageerd op telefoontjes van dit bedrijf. Destijds werd ik veel door anonieme nummers gebeld met advertentie voorstellen omdat ik mij net had ingeschreven bij de kvk, dus deze heb ik op een gegeven moment niet meer opgenomen. Ik probeerde mijn situatie uit te leggen aan de medewerker en vertelde dat ik nooit eerder een mail van dit bedrijf had ontvangen, omdat ik anders wel eerder van mij had laten horen. Ik heb dit bedrijf gebeld en gemaild over het feit dat ik geen abonnement bij hen wil en dat ik mijn gegevens als mijn mobiele nummer en woonadres van hun site af wil hebben. Ik heb deze gegevens zelf nooit aan hun gegeven, maar dit zijn wel de gegevens die van mij bekend zijn bij de kvk.
Na wat research kwam ik erachter dat bij sites als kassa vele zelfde klachten als die van mij over Places.nl te vinden zijn. Het blijkt een bedrijf te zijn die nieuwe ondernemers opzadelt met advertentie abonnementen of ze dit nu willen of niet. Ze verlengen abonnementen zwijgend nadat je een advertentie tegoed bij hun inlevert. Ik vind dit helemaal niet netjes en geen manier van werken. Ik snap daarom niet hoe zo’n bedrijf anno 2018 gewoon door kan gaan met deze manier van werken.
Ik heb het verschuldigde bedrag overgemaakt, omdat er werd gedreigd met incassokosten als ik dit niet zou doen. Ik heb naar mijn idee alles gedaan om op een normale manier met dit bedrijf te communiceren en hier uit te komen, maar bij Places.nl bekommeren ze zich zeker niet om klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik zou eigenlijk na alles Places.nl geeneens een bestaansrecht gunnen. Want ik vind niet dat dit soort bedrijven maar moeten kunnen profiteren van hardwerkende startende ondernemers. Maar ik weet dat ik in mijn eentje hier helaas weinig aan kan doen. Ik zou op z'n minst mijn geld terug willen en al mijn gegevens van hun website verwijderd willen hebben. Ook dit laatste punt heb ik via de mail meerdere keren gevraagd.
